Des solutions logistiques adaptées aux besoins des artisans exigeants

Notre Engagement de Livraison

Chez Outil Virtuose Magasin, nous comprenons que chaque minute compte dans votre atelier. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre chaĂ®ne logistique pour vous offrir un service de livraison aussi prĂ©cis que vos outils de mĂ©trologie.

Depuis notre centre logistique montpelliérain, nous garantissons :

  • Un traitement des commandes en 1 Ă  2 jours ouvrables
  • Des partenariats avec les meilleurs transporteurs (DHL, FedEx, EMS)
  • Un suivi prĂ©cis de chaque colis
  • Des emballages renforcĂ©s pour protĂ©ger vos outils professionnels

Options d’ExpĂ©dition

Livraison Standard (10-15 jours)

Notre solution équilibrée entre rapidité et coût :

  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • DĂ©lai moyen : 10-15 jours après expĂ©dition
  • Frais : 12.95 €
  • IdĂ©al pour : Les commandes urgentes ou les pièces essentielles

Livraison Gratuite (15-25 jours)

L’option Ă©conomique pour les commandes importantes :

  • Transporteur : EMS
  • DĂ©lai moyen : 15-25 jours après expĂ©dition
  • Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
  • IdĂ©al pour : Les rĂ©approvisionnements planifiĂ©s ou les commandes groupĂ©es

⚠️ Note importante : Certaines zones asiatiques et régions éloignées peuvent ne pas être couvertes par nos services de livraison. Veuillez vérifier la disponibilité lors de votre commande.

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours sous 15 jours après réception, à condition que :

  • Les produits soient dans leur emballage d’origine
  • Les outils n’aient pas Ă©tĂ© utilisĂ©s
  • Les accessoires soient complets

Pour initier un retour, contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.

Pourquoi Nous Faire Confiance ?

En tant que spécialistes des outils professionnels, nous appliquons à notre logistique la même rigueur que celle que vous exigez de vos instruments de travail :

  • PrĂ©cision : Suivi dĂ©taillĂ© Ă  chaque Ă©tape
  • FiabilitĂ© : Partenariats avec des transporteurs premium
  • Transparence : Pas de frais cachĂ©s
  • AdaptabilitĂ© : Solutions pour les artisans comme pour les ateliers industriels

📦 Conseil professionnel : Pour les commandes contenant des outils de précision (métrologie, filetage), nous recommandons la livraison standard pour minimiser les temps de transit et garantir le calibrage optimal à la réception.

Questions Fréquentes

Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui, vous recevrez un lien de suivi par email dès l’expĂ©dition.

Q : Livrez-vous aux entreprises ?
R : Absolument ! Nous avons des solutions adaptées aux besoins des ateliers professionnels.

Q : Que faire en cas de dommage pendant le transport ?
R : Contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du produit endommagé.